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广东同江医院2018收获亮眼成绩单

2018年,对于广东同江医院来说是一个丰收年。2019年1月25日晚,广东同江医院举行2018年度总结表彰大会暨2019年迎春联欢文艺晚会。除了交出一份亮眼的2018年“成绩单”,广东同江医院更公布了2019年多项重点项目,力求进一步推动该院在学科、人才、科研、教学、服务、文化等方面的建设再上新台阶,为广大群众提供更优质、全面的医疗健康服务。

质量建设服务水平双丰收

大会期间,广东同江医院周明副院长首先作了题为《同舟共进江水流长》的2018年医院工作总结报告。

“2018年,医院围绕‘服务立院、质量保院、文化强院’建院理念,开展了‘以医疗质量为核心,以确保患者安全为目标’的‘医疗质量年’活动,全面推进医疗质量管理体系建设。”周明指出,过去的一年,广东同江医院对全院医疗行政管理制度进行了重新梳理、修订,进一步完善了三级质控管理体系;人才培养方面,共组织了57次业务培训、9场多学科应急演练、举办11项省市级继续医学教育项目,内容涉及病历书写、ICD编码、医保政策、合理用药、护理质控、医院感染、临床用血、医疗纠纷病例分析等;通过每月对卫计、社保局反馈以及本院质量检查涉嫌有违规行为的科室和个人进行查询、专家点评、领导约谈,按医院相关制度处理,限期整改以狠抓违规行为;并定期进行全院各项质量监控检查,加强质量监控力度。更持之以恒开展优质服务,拓宽服务领域。

据了解,2018年广东同江医院共开展新技术、新项目19项;获得市、区奖项共13项,医疗不良事件同比减少50%;病历书写、病案首页填写质量以及病历归档率明显提高;医保监管重点从医疗费用控制转向了医疗费用和医疗质量的双控制。同时,医院门急诊人次、出院人次、手术人次稳步上升,平均住院日、药占比继续下降;科研教学工作稳步开展。

“文化强院”带动来年大发展

在亮出优秀成绩单的同时,2019年也将是广东同江医院再上新台阶的一年。会上,广东同江医院吴劲东常务副院长作2019年工作计划报告时介绍:2019年总体思路是文化强院,注重学科建设,讲品牌求水平,树立错位经营、差异化竞争意识。

 广东同江医院董事会主席周成

2019年是广东同江医院的“医院文化建设年”,吴劲东强调,通过文化强院的思路,将同江文化形成“四个一”局面:一提同江就骄傲,一干工作就来劲,一遇病人就精心诊治,一到月底就有成绩。

在“文化强院”思路的带动下,医院还将进一步推进内涵建设;提高诊疗能力,优化治疗方案,切实加强医疗费用控制和医疗质量的“双控制”;以人才引进和内部培养相结合的方式,加强人才梯队建设;并将大力“特色门诊”和“专病门诊”,建立“同江医联体”等,可谓是发展动作频频。

其中,成立“胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心”五大中心,并做强做大心血管介入、消化内镜中心、老年骨病中心,是今年该院发展的重中之重。

会上,广东同江医院董事会主席周成更勉励大家,要以大医院发展思维,苦练内功,挖掘自身潜力,学习先进的医疗技术和管理经验,在同江医院这个大平台上实现自己的人生价值,与医院一起获得持之以恒的发展。

多措并举拓宽优质服务领域

广东同江医院建院之初,就开始构建一套系统完整的优质服务体系,至今已经连续7年开展“优质护理服务示范工程活动”。无论是慕名而来的外地患者,还是注重情感的本地市民,都对该院的“服务品牌”赞誉有加。

 吴劲东常务副院长为新一届的医院领导班子颁发聘书并合影

去年,该院继续丰富优质服务的内涵,拓宽优质服务领域。为此,医院组建了客服部,增加了多项便民措施,如微信预约、微信支付,更加装了12台自助服务机,在导医台增设复印服务,在各门诊增设电子叫号系统等。

此外,医院在优质服务领域发挥创新精神,改善服务内容与流程,完善无假日门诊,体检中心、影像科星期六、日正常上班;门诊、急诊的CT、MR检查做到“当天开单当天做,当天出报告”,为就医市民提供更大、更多的便利;开展以“创新医疗重服务,满足患者新需求”为主题的创新服务活动,加速了服务流程、服务内涵、就医环境等方面的改善。

多措并举,全员响应,使得医院的优质服务工程建设得到了常态化的实施和推进,优质服务内涵不断充实。去年第三方满意度调查报告显示,该院患者总体满意度为90.68分,同比上升了1.22分,在区民营医院排名第2名,同比上升了7位,在区综合医院排名第4名。

重疾患者重登舞台演奏动人乐章

广东同江医院2018年度总结表彰大会暨2019年迎春联欢文艺晚会以“同舟共进,江水流长,携手前行”为主题,一众医护人员以舞蹈、歌伴舞、独唱、乐器独奏、情景剧等多种形式,上演了一场精彩纷呈的演出。

其中一个演出节目——萨克斯独奏《夜夜夜夜》,其悠扬清亮的悦耳声音让全场为之动容。这一曲目的演奏者吴先生半年前曾是一个重型颅脑挫伤患者,昏迷数周面临瘫痪、生活不能自理的青年。

 吴劲东常务副院长作2019医院工作计划报告

在同江医院神经外科、康复医学科经过8个月精心治疗,他最终闯过了生死关头,痊愈出院,重回社会。晚会当天,他带着感恩主动要求登台为同江医务人员演奏一曲表达他对同江、对神经外科、康复科医务人员的感激之情。

他,曾经自怨自艾、伤心欲绝,忧郁与迷惘,正如他演奏完后的真情表白:“感谢同江的医护人员治病又医人,让我重新站起来,回到社会,能重新吹奏心爱的萨克斯……珍惜生命,感谢!感谢!感谢!”

11个风格迥异全由职工自编自导精彩纷呈的节目,组成了一场医院文艺饕餮盛宴,精彩的演出把晚会推向一个又一个高潮,让大家在欢声笑语中凝心聚力,辞旧迎新。最后,迎春文艺晚会在物资管理中心一支大气磅礴、催人奋进、气势动人的歌伴舞剧《我的祖国》 旋律中落下帷幕。

原标题:同舟共进,江水流长,医疗质量服务水平持续提升

广东同江医院2018收获亮眼成绩单

来源|美高梅娱乐官网日报

文|记者梁炜健 通讯员周明

编辑|何欣鸿