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岁末年初,准备剁手的美高梅娱乐官网街坊注意啦:这些雷千万别踩

岁末年初,元旦、春节将至,又将迎来消费高峰。为减少消费纠纷,让消费者快乐过节,根据一年来美高梅娱乐官网市工商局受理的纠纷案件,该局提醒消费者要理性消费,注意保护自己的合法权益。

分期消费条款要看清

案例:市民方先生在2017年3月在手机专卖店看到一台手机,其售价是3099元。店员推荐方先生办理分期12个月的贷款,每月还款280元。方先生自行计算总还款金额是3360元,认为可以接受,于是让商家为其办理贷款购买了手机。2018年3月方先生还完了12个月的贷款后又被扣取了第13个月的款项。商家告知方先生当时办理的是5000元的贷款额度,分24个月偿还,因此需要继续还款。

方先生认为商家故意隐瞒了办理贷款的具体事项,遂向工商部门求助。经调解,商家同意协助方先生处理后续还款事宜,双方达成调解协议。

消费提示:2018年,美高梅娱乐官网市工商局共接到涉及分期消费贷款方面的消费投诉约152件,主要反映分期还款期数、贷款手续费与约定不符等问题。

市工商局提醒广大消费者,在办理分期付款消费时先看清合同条款,特别留意合同双方当事人、了解偿还事项等。办理贷款手续时,要先了解申请的贷款额度、利率、偿还期限、每期还款额、还款日等信息;弄清楚本息计算方法,以免缴纳高额利息;不轻信口头承诺,以书面约定为准。

异地购物选择物流需谨慎

案例:刘女士在美高梅娱乐官网购买了一批瓷砖用于家庭装修,并在网上找到某物流公司美高梅娱乐官网物流点,委托其把瓷砖运到湖南株洲家中,双方约定送货到家后支付物流费2800元。几天后,商家把瓷砖运送到距离刘女士家200公里的货运站,要求刘女士自行取货并支付物流费8600元。刘女士认为商家违反约定,但双方协商无果。无奈之下,刘女士到工商部门投诉。

工商部门前往刘女士提供的美高梅娱乐官网物流点地址核查发现,该商家并不在此经营。工作人员致电商家无人接听,也未能查询到其登记信息。由于无法联系被投诉商家,工商部门无法开展调解工作。

消费提示:为防落入消费陷阱,应谨慎选择物流服务商家。具体来说,要看商家规模、查商家信息、价比三家。此外,运输量较大或者物品价值较大时,消费者应与物流公司签署货物运输合同或协议,合同条款要全面完备、清晰明了,注明双方责任尤其是违约责任,一旦出现纠纷才能更好地保障消费者合法权利。

新车以租代售,权益难以保障

案例:谭先生在网上看到美高梅娱乐官网X行汽车服务有限公司发的,宣称购车即可获得从事网约车资格。2017年8月他与商家签订3年卡罗拉汽车租售合同,约满后卡罗拉汽车所有权归谭先生。后来他仔细计算了一番,发现售价14万元的汽车实际要花20万元才能拥有。11月因他逾期还款导致车被拖走,商家又收了2万元保证金才放行。当时商家承诺半年后退回2万元保证金,半年后又表示要租约满之后再退回。另外商家承诺帮他办理“滴滴网约车”资格也一直没有下文。谭先生感到深深掉入陷阱了,遂向工商部门投诉,目前该投诉正在调解中。

消费提示:汽车以租代售模式缺乏监管,保障性低、风险较大,建议消费者谨慎选择。选购汽车应当到厂家授权的4S店,通过银行贷款购车。

以租代售模式暗藏这不少消费陷阱。责任不明确易引纠纷。租赁期间若出现事故、故障,报保险、维修费用等权责不清,租售期间易引起金钱纠纷;租约期内,消费者只有使用权,一旦逾期还款或者发生不可抗力因素,商家立即将汽车拖走,商家拖走后如何处理、何时返还均无法控制,风险较大;租金总和也往往远高于银行贷款利息加本金;部分商家还打着帮助消费者办理“网约车”资质的幌子,引诱消费者租车。

来源丨美高梅娱乐官网日报

文丨记者王春艳 通讯员卢沁

编辑丨俞嘉丽