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方便!美高梅娱乐官网首家跨部门消费维权服务站禅城揭牌

美高梅娱乐官网日报讯记者林晓平 通讯员王平报道:今日,美高梅娱乐官网市首家跨部门消费维权服务站试点在禅城区揭牌运作,通过融合工商与质监部门行政资源,面向家用汽车销售领域、畅通消费维权渠道。目前,禅城已设立的消费维权服务站增至88家。

该试点设于美高梅娱乐官网市强劲丰田汽车销售服务有限公司消费维权服务站。禅城区工商局相关负责人表示,近年,家用汽车三包期内产生质量问题导致消费纠纷的发生日益频繁,其中的合同纠纷处理业务涉及工商部门,而三包期质量问题又涉及到质监部门。消费者、汽车销售商面对此类问题往往缺少足够的指引。

全市首家跨部门消费维权服务站揭牌。

针对家用汽车销售领域这一痛点,此次创建试点将能突破以往仅由工商部门提供指导的模式,通过整合工商、质监两个部门行政资源,融合工商部门设立规范与质监部门领域行为规范,及时提供专业有效的指引。同时,由工商、质监部门共同对企业开展消费维权法律规范、化解纠纷指引等培训工作。

禅城区工商部门相关负责人表示,跨部门消费维权服务站建设不仅更符合家用汽车销售行业实际,还能提升站点专业性,大大方便了消费者维权、企业咨询。接下来将以首家跨部门消费维权服务站试点经验为指引,在例如旅游服务等更多的消费领域、扩大跨部门消费维权服务覆盖面。

编辑|徐嘉楣


(作者:林晓平 王平)